Reklamacije i povrat

Pravo na odustanak od ugovora

Kao potrošač možeš odustati od ugovora zaključenog putem online prodavnice u roku od 15 dana od dana kada si ti ili lice koje si odredio (a koje nije prevoznik) preuzeo robu, bez navođenja razloga.

Da bi iskoristio pravo na odustanak, pošalji nam jasnu izjavu o odustanku na e-mail info@gardita.com ili poštom na:

PZ Krajinamed p.o.
Branka Popovića 222
78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina

Rok je ispoštovan ako izjavu pošalješ prije isteka roka. Možeš koristiti obrazac ispod, ali to nije obavezno.

Posljedice odustanka

Nakon odustanka vraćamo ti sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema tvoje izjave. Povrat vršimo istim načinom plaćanja koji si koristio, osim ako se drugačije dogovorimo.

Robu nam vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od izjave o odustanku, na adresu koju ćemo ti poslati e-mailom. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da je poslana.

Neposredne troškove povrata robe snosiš ti. Odgovaraš za umanjenu vrijednost robe samo ako je nastala rukovanjem koje nije bilo potrebno da se utvrde priroda, osobine i funkcionalnost robe.

Reklamacije

Za nedostatke na robi odgovaramo u skladu s propisima o zaštiti potrošača. Ako primijetiš nedostatak, javi nam se na info@gardita.com s brojem narudžbe, kratkim opisom i fotografijom. Na reklamaciju odgovaramo u zakonskom roku i dogovaramo popravku, zamjenu dijela ili povrat novca.

Razlike u boji, godovi, kvrge i sitne pukotine od sušenja prirodne su osobine drveta i same po sebi nisu nedostatak.

Obrazac za odustanak od ugovora

(Popuni i pošalji ovaj obrazac samo ako želiš odustati od ugovora.)